NET-EUCEN – Network of European Stakeholders for Enhance User Centricity In eGovernance

Celem projektu NET-EUCEN – Network of European Stakeholders for Enhance User Centricity In eGovernance było stworzenie sieci zrzeszającej organizacje aktywnie działające na rzecz wdrażania nowoczesnych rozwiązań opartych na ICT, w sektorze usług publicznych.

Jednym z kluczowych zadań projektu było wypracowanie wytycznych dotyczących projektowania i wdrażania usług publicznych zorientowanych na ich odbiorcę (ang. user-centred eGovernment), a nie na instytucję, która dane usługi świadczy. W ramach prac projektowych powstały m. in. przykładowe scenariusze usług projektowanych w sposób stawiający w centrum potrzeby użytkownika oraz opracowywane zostały wskaźniki oceny usług pod kątem ich zorientowania na potrzeby klienta. 

Lider: INNOVA SpA (Włochy)

• ---

  Okres realizacji

  kwiecień 2010 – marzec 2013

• ---

  Finansowanie

  Program Szczegółowy CIP na Rzecz Wspierania Polityki w Zakresie Technologii Informacyjnych i Komunikacyjnych